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张耀元:从铁塔湖畔到山城警营,她在树洞里种出千万个春天

日期:2025年06月12日       点击量:


在时光长河中,每一位河大人都是独特的星光。他们从河大出发,带着母校赋予的智慧与勇气,奔赴不同的人生赛道。有人扎根基层,用脚步丈量责任;有人深耕学术,以钻研点亮真理;有人开拓创新,让梦想照进现实……这里,是“河大追光者”的故事。让我们一同推开记忆的窗,聆听新时代河大人在各自领域中追光逐梦、熠熠生辉的历程,感受河大精神在岁月流转中的传承与闪耀。

“河大追光者”第一期,让我们一同走近“树洞姐姐”——张耀元,看她如何用温柔与坚定,在树洞里“种出”千万个春天。

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张耀元:从铁塔湖畔到山城警营

她在树洞里种出千万个春天

2025年4月,2025年度中国青年五四奖章暨新时代青年先锋奖评选结果揭晓。河南大学计算机与信息工程学院2011届校友、重庆璧山区公安局治安管理支队内保大队教导员张耀元获2025年度新时代青年先锋奖。在此之前,张耀元已获评全国“最美基层民警”“全国维护妇女儿童权益先进个人”等多项荣誉,对她来说,最喜欢的称呼,还是孩子们口中的“树洞姐姐”。当青春遇上藏蓝,当代码化作“心码”,张耀元用十年如一日的坚守证明,新时代青年的先锋力量,不仅是科技赋能的创新锐气,更是俯身倾听的温柔底气。


传承:家风浸润,“明德新民”的种子在童年生根

家风如春雨,润物细无声。国家主席习近平发表二〇二五年新年贺词中“六尺巷礼让家风代代相传”正如一阵温暖的春雨,浸润人们的心田。优良家风不是一朝一夕形成的,它需要一个家庭的数代甚至世代传承。张耀元的成长之路,深受家风的熏陶。1988年,她出生在河南省南阳市桐柏县的一个警察家庭。父亲毕业于河南大学汉语言文学专业,是一名扎根基层43年的民警,与众多“铁塔牌”学子一样,坚实厚重,默默奉献,常常出现在维护治安、帮助群众的第一线。母亲在县残联工作,长年帮助留守儿童和残疾人等弱势群体,用实际行动诠释着奉献与爱心。父母的言传身教,在张耀元心中埋下了第一粒种子——长大后要成为对社会有用的人。

高考失利时,父亲一句“考砸的只是试卷,不是人生”,教会她用坚韧面对挫折。2007年,经历了一年复读,张耀元跟随父亲的脚步,成为河南大学计算机与信息工程学院的一名学生。来到河大后,她立刻被这所文化底蕴深厚的百年学府所吸引。开学第一课的校史校情教育中,“百折不挠、自强不息”的河大精神如同一盏明灯,照亮了她前行的道路。学校完备的学科体系、丰富的图书资源、雄厚的师资力量、优美的校园环境以及多彩的校园文化生活,为张耀元提供了无数选择的机会。在父亲的鼓励下,她选修了自己感兴趣的心理学课程,并利用图书馆的丰富资源广泛阅读心理学书籍,增加自己的知识储备量,学会了如何用更包容的心态去看待周围的世界。在河南大学的探索与积累,在张耀元心中埋下了第二粒种子:追逐光,成为光!



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跨界:从“技术能手”到“心灵捕手”,小窗口也能发挥大作用

2011年,这个刚刚大学毕业的河南姑娘,跨越一千多公里,只身来到重庆市璧山区,成为了璧山公安的一名青年民警。从指挥中心、交巡警,到青杠派出所,再到璧泉派出所,经历初来乍到时的语言交流障碍、独处异乡的孤独时刻,面对群众的不理解,张耀元在工作中积极寻找便民利民的工作方法,用十年从警生涯交出了一份满意答卷。

疫情期间,面对腿脚不便的办事群众,让张耀元深感被动服务的局限——当群众因行动不便、政策不熟而奔波时,窗口民警为何不能主动跨出那一步?她深知,群众办事的核心诉求是“事要办成、理要讲透、心要暖到”。为此,她创新工作方式,将计算机专业知识与为民服务结合,打造“百灵鸟小分队”,带领同事主动上门服务,进社区宣传户籍知识;主动加入二三十个小区业主群,依托“户籍小助手”微信号搭建24小时在线答疑平台,并利用业余时间自制《元来如此》短视频,方便辖区群众方便快捷地了解户籍知识。当一对温州夫妻因迁户难题焦灼时,她启用执法记录仪全程录像和视频连线等方式,开辟“零接触”绿色通道,让“数据多跑路,群众少跑腿”理念深植民心。因在疫情期间的突出表现,张耀元被记个人三等功。

在户籍窗口的方寸天地间,张耀元用专业赋能服务,以温情焐热民心,成为“明德新民,止于至善”的生动注脚。


创新:将“代码”化作“心码”,在树洞里为未成年筑梦

2021年,张耀元成为重庆市公安局户籍岗位上唯一被提拔的基层民警,被任命为璧山区大兴派出所副所长。此时,大兴初中正在公安系统中寻找一位法治副校长。张耀元凭借亲和力和责任心,肩负起了法治宣传的重任,也改变了她的工作轨迹。一次深夜出警,当她在街头找到独自游荡的小女孩时,孩子哽咽着说:“爸爸有时候脾气不好,会打我骂我,为什么爸爸经常给别人送外卖,却从来没陪我好好吃饭……”孩子脸上的泪痕与夜风中的抽泣,如利刃般刺痛了张耀元的心。在后续工作中她发现,许多涉校涉生案件背后都隐藏着未成年人的心理困境,如果他们的问题能被及时发现并处置,是不是就会少一个孩子离家出走,少一起校园暴力,少一起家庭纠纷。


“树洞口袋”信箱

为此,张耀元查阅了大量心理学方面的资料,一篇关于“树洞”的文章让她灵光乍现。11月,在大兴初级中学的操场上,一棵缀满绿叶的仿真大树悄然矗立,树干深处的“树洞口袋”信箱成为她与孩子们的秘密通道。起初,信箱里的信件寥寥无几,直到她举着钥匙向孩子们承诺,他们的秘密是由警察姐姐来守护着的,可以放心大胆地倾诉。于是,一封封信件像打开的潘多拉魔盒,释放出孩子们积压已久的情绪,而张耀元“树洞姐姐”的称呼也随着春风传遍校园。

为了帮助更多的孩子,璧山区多部门联合成立“树洞口袋”工作室,“树洞姐姐”成了“树洞姐姐们”。一些在张耀元帮助下走出困境的学生,自发组建“树洞口袋帮帮团”,共同参与到关心关爱未成年人工作中。自2021年11月起,树洞口袋已累计接收学生信件9000余封,成功解决校园、家庭、心理隐患类问题941个,化解校园矛盾纠纷198起。2024年,重庆市璧山区未成年人犯罪案件同比下降31.07%,受侵害案件同比下降60%。这些数字背后,是9000个孩子被点亮的清晨,是9000个家庭舒展的眉头。


坚守:从一个人到一群人,续写树洞新故事

当树洞口袋的温暖浸润千万心灵,张耀元开始思索如何让这份守护突破地域桎梏。2023年,“树洞姐姐”系列漫画应运而生,团队从9000封信件中甄选出300个典型案例绘制成系列漫画。每幅漫画最后,有“树洞姐姐”的暖心建议,也有各路专家的专业解答。在团队面临专业资源瓶颈时,母校河南大学提供了专业支持,在校友总会老师的积极协助下,教育学部组织心理学教授参与案例分析,让漫画不仅有温度,更具专业性。当看到评论区有孩子留言“原来我不是一个人”时,张耀元眼中泛起泪光,曾经由一个人守护的树洞,如今汇聚成千万双手共同托举的大船,在爱与理解的浪潮中稳稳前行。




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